FAQ

• Hoe log ik in op mijn account?

Klik rechtsboven in de menubalk op de website op de LOGIN knop. Hier kun je inloggen, je wachtwoord wijzigen of een nieuw account aanmaken.

• Hoe kan ik mijn gegevens wijzigen in mijn account? 

Klik in je account op 'profiel'. Klik rechtsboven in je profiel op 'bewerken'. Hier kun je je contactgegevens en geboortedatum van je kind wijzigen. Mail voor andere wijzigingen naar: info@aapjeskooi.nl.

• Hoe kan ik een notitie toevoegen in mijn account over mijn kind?

Als er bijzonderheden zijn, die wij moeten weten over je kind, kun je deze invoeren in het inschrijfformulier wanneer je een account aanmaakt. Als je al een account hebt en bijzonderheden wilt wijzigen, kun je mailen naar info@aapjeskooi.nl.

• Ik heb al een account bij Bsport bij een andere sportclub. Hoe maak ik een account voor mijn kind aan (melding 'er is al een account op dit emailadres')? 

Maak een nieuw account aan voor je kind bij Aapjeskooi via de LOGIN knop op de website, met een ander mailadres (een fictief mailadres of een mailadres van je partner). Stuur een mailtje naar info@aapjeskooi.nl zodat we jouw account kunnen koppelen aan het account van je kind. Dan zorgen we ervoor dat je op jouw mailadres alle communicatie over de lessen ontvangt. Let bij het reserveren van de lessen wel op dat je reserveert op naam van het kind. Switchen tussen beide accounts kan via het poppetje in bovenhoek.

• Hoe schrijf ik me in voor de lessen? 

Inschrijven kan via het rooster van jouw regio of de inschrijfpagina. Voor de duidelijkheid hebben we een korte instructievideo voor je gemaakt.

• Hoe schrijf ik me voor de hele lessenreeks in?
  
  Kies de eerst volgende datum en klik op ‘reserveer'.
  Kies in het venster dat opent voor ' + Sessies toevoegen'
  Klik daarna op ‘SELECTEER ALLES’ of kies de juiste data
  Klik op de reserveer button om te bevestigen.
• Hoe schrijf ik meerdere kinderen uit een gezin in?

Voor families werken we met een familie-account. Vanuit je familie-account reserveer je de lessen van alle kinderen op 1 Familie leskaart. Per kind maak je eerst een account aan. Daarna worden deze accounts door Aapjeskooi aan elkaar gekoppeld. Schrijf je meerdere kinderen uit hetzelfde gezin in dan geven we een familiekorting van 10%. Deze korting is alleen toepasbaar op de Familie leskaarten. Kijk hier voor een instructie en de kortingscode. 

• Ik heb een leskaart van 12 lessen en ik wil ze graag allemaal meteen reserveren. Het rooster geeft alleen opties voor de komende paar weken. Hoe doe ik dit? 

Om de 2-3 maanden komen er nieuwe lessen online te staan. Als je een Aapjeskooi account hebt, ontvang je een melding zodra er weer nieuwe lessen online staan! Je kunt je dan weer inschrijven met de credits die nog op je leskaart staan.

• Mijn kind is iets ouder of jonger dan de richtleeftijd die jullie aanhouden. Mag hij/zij ook met een andere groep meedoen? 

Ja, dat mag. De leeftijdsgrenzen zijn niet zo streng. We zorgen ervoor dat alle kinderen op hun eigen niveau mee kunnen doen. Onze combigroepen zijn extra handig voor broertjes/zusjes of vriendjes/vriendinnetjes die samen willen gymmen, maar niet dezelfde leeftijd hebben. Let er wel op dat de kleuters zonder ouders gymmen, dit moet je kind dus wel durven. 

• De les waarvoor ik me in wil schrijven, zit vol. Wat nu? 

Meld je aan voor de wachtlijst, of kijk of er deze week op een ander tijdstip of op een andere locatie een plekje vrij is.

• De locatie waarvoor ik me in wil schrijven staat er niet tussen. Wat nu? 

Als jouw locatie er niet tussen staat, kan het zijn dat we verhuisd zijn naar een andere gymzaal in de buurt. Kijk naar de andere opties op jouw regio-pagina. Ook kan het zijn dat we een nieuwe docent zoeken voor jouw favoriete locatie. Geef je interesse via dit formulier door, dan houden we je op de hoogte als we weer met de lessen starten.

• Kan ik een vriendje/vriendinnetje meenemen naar de les?
  
  Als er nog plek is in de groep zijn extra kinderen altijd welkom. Laat zijn/haar ouder even zelf een (proef)les reserveren + account aanmaken via het lesrooster op onze website.

• Voor alle vragen over de prijzen van de leskaarten, klik hier.
  
• Voor alle vragen over kortingen zoals: familiekorting, U-pas, Gelrepas en Jeugdfonds Sport & Cultuur, klik hier.
  
• Waarom doet de familiekortingscode het niet?

De code voor de familiekorting is alleen toepasbaar op een Familieleskaart en niet op de reguliere leskaarten.

• Wat is het verschil tussen een Familieleskaart en een Leskaart voor 4,8 of 12 lessen?

Een Familieleskaart is bedoelt om op 1 leskaart voor meerdere kinderen lessen te reserveren. De kaarten hebben 2x zoveel credits. Alleen op de Familieleskaarten is de familiekorting van 10% toepasbaar. De Familieleskaarten hebben dezelfde geldigheid en voorwaarden als de andere leskaarten.

• Hoeveel credits heb ik nog? 

Log in op je account. Klik in je account op 'Leskaart'. Hier zie je de kaarten die je hebt gekocht met het aantal credits dat over is.

• Hoe lang is mijn leskaart geldig?

De geldigheid van de leskaarten staat vermeld op de prijzenpagina. De leskaart is geldig vanaf de eerste dag dat je aanwezig bent bij een les (m.u.v. de proefleskaart). In je account kun je bij 'Leskaart' zien hoe lang jouw leskaart nog geldig is.

• Hoe lang duurt een Aapjeskooiles en hoeveel kinderen zitten er maximaal in een les?

Een les duurt 45 minuten en er zitten maximaal 15 kinderen in een les. In kleine gymzalen houden we een maximum aan van 13 kinderen.

• Wat voor kleding kan mijn kind het beste dragen?

Je kind kan het beste deelnemen in makkelijk zittende kleding en op blote voeten. Met blote voeten heb je namelijk het meeste grip en kun je het beste voelen wat je voeten doen (en balans houden op de gymtoestellen). In de wintertijd kan dit worden aangepast naar gymschoentjes of sokken met stevige antislip zool. 

• Gaat mijn kind alleen naar de les of mag/moet ik mee?

De dreumesgym en peutergym zijn echte ‘ouder & kind’ lessen. We verwachten dat de ouder actief betrokken is bij de les en waar nodig kan helpen als de situatie daarom vraagt. De kleutergymlessen zijn zónder ouders. Alleen bij de eerste les kan de ouder er dan nog even bij blijven in de gymzaal.

• Mag ik foto's/video's' maken van mijn kind in de les?
  
  Af en toe een foto of filmpje maken van je eigen kind is prima, maar let er op: dat je andere kinderen NIET in beeld brengt. Doe verder vooral actief mee aan de les, maak plezier met je kind, zonder telefoon in je hand! 😉

• Mijn kind kan niet stilzitten in de kring. Wat kan ik doen? 

Het is niet gek dat kinderen in een gymzaal vol toestellen graag willen bewegen! Zeker als jullie nog niet zo vaak zijn geweest. Dat geeft niks: wij houden van beweeglijke aapjes! Wees niet te streng maar geef het goede voorbeeld door zelf wél in de kring te gaan zitten. Mochten de kringmomenten na een tijdje nog steeds een uitdaging zijn, dan kun je voordat je naar de les komt de lesstructuur vast doorspreken. Spreek dan ook je vertrouwen uit naar je kind: 'We gaan straks Aapjeskooien en beginnen met zitten in de kring. Ik weet zeker dat je dit kan'. Je zult zien dat hoe vaker je komt, hoe makkelijker alles gaat en des te meer ze gewend raken aan deze kringmomenten!

• Mijn kind vindt het heel spannend en durft geen enkel onderdeel te doen. Wat kan ik doen? 

De eerste les in een grote gymzaal met nieuwe kindjes en ouders kan spannend zijn voor kleine aapjes. Geef kinderen de tijd om even te wennen aan deze situatie. Straal rust uit en geef je kind een veilig gevoel door uit te spreken dat je het samen doet. Neem zelf een actieve houding aan en begin bij een bekend en laagdrempelig onderdeel (bijv. spelen met een bal of zitten op de schommel). Laat zien dat gymmen heel leuk is en benoem naar je kind dat je erop vertrouwt dat hij/zij het kan en durft.

• Hoe kan ik mijn kind afmelden?

Je kan een les tot 16.00 de dag voor de les kosteloos annuleren via 'mijn reserveringen' in je account. De gemiste les kan je inhalen op een locatie en datum naar keuze, mits er plek is en je leskaart nog geldig is. Wanneer je te laat of niet afmeldt, wordt er een credit van je leskaart afgeschreven. Evengoed wordt dan een afmelding alsnog op prijs gesteld want hierdoor kan soms een ander kind alsnog meedoen!

• Hoe kan ik een les inhalen? 

Als je je op tijd (tot 16.00 de dag voor de les) hebt afgemeld, kun je de credit van deze les weer gebruiken om je voor een andere les in te schrijven.

• Mijn kind heeft een (fysieke) beperking, kunnen wij meedoen aan de les?

  Ook kinderen die wat meer aandacht nodig hebben, zijn welkom in onze lessen! Zo hebben we al regelmatig kinderen met een lichamelijke beperking, CP (cerebrale parese), gehoorproblemen, een visuele achterstand, syndroom van Down of autisme blij gemaakt met onze lessen. Een voorwaarde is dat kinderen kunnen lopen. De dreumes- en peutergym zijn echte ‘ouder & kind’ lessen, waarin je als ouder kunt helpen waar nodig. Daarnaast besteden wij tijdens de lessen aandacht aan differentiatie van oefeningen, waardoor ieder kind op zijn/haar eigen niveau mee kan doen. Je mag als ouder zelf kiezen welke leeftijdsgroep het beste bij (de mogelijkheden van) je kind past. Mocht je twijfelen, kun je altijd een proefles proberen of mailen/bellen om te overleggen.

• Mijn kind heeft de waterpokken. Kan ik toch meedoen met de Aapjeskooiles?

Zodra de waterpokken zijn ingedroogd kun je weer meedoen met de Aapjeskooilessen. Op dat moment zijn de waterpokken namelijk niet meer besmettelijk. Het is in dit geval wel fijn als je nog even uit de buurt blijft van zwangere vrouwen in de les. 

• Welke vakantieperiodes houdt Aapjeskooi aan?

We houden in principe dezelfde vakanties aan als de basisscholen van de verschillende regio’s. Alleen de meivakantie kan afwijken i.v.m. eigen keuze scholen. De zaterdaglessen gaan in het startweekend van een vakantie nog wél door. Check het rooster van jouw regio voor de exacte lesdata. 

• Ik heb nog een kind, kan ik die meenemen naar de les?

Jongere kinderen kunnen mee, mits in een draagzak of maxi cosi. Kinderen die ouder zijn, dan waar de les voor bedoeld is, kunnen niet mee. De ervaring leert dat het lastig is om stil te blijven zitten aan de zijkant in een uitdagende gymzaal. 😉 Als je een keer echt geen andere oplossing hebt kun je een ouder kind aanmelden voor een proefles en mee laten doen of langs de kant laten zitten met een spelletje of boekje. Overleg dit dan even met de betreffende docent. 

• Mogen wij met twee ouders meedoen aan de les met één kind?  

Liever niet, omdat we het niet te druk willen laten worden in de gymzaal. Maar als het een keer niet anders kan, dan mag het eenmalig en kan één ouder actief meedoen en de andere ouder langs de kant zitten. 

• Mag mijn kind een speen in tijdens de les? 

Nee, we raden met nadruk af een speen te geven aan je kind in de gymles i.v.m. de veiligheid.

• Organiseren jullie ook workshops voor volwassenen?

Nee, daarvoor verwijzen we je graag door naar ApenkooiGym. Het sportieve en gezellige alternatief op de sportschool en sportvereniging. Zij geven in heel Nederland nostalgische gymlessen voor jongvolwassenen die hun enthousiasme en fanatisme nog lekker de vrije loop willen laten. Bezoek een reguliere les of boek een privé evenement met vrienden of collega’s en laat je, onder leiding van hun gymjuffen en -meesters, weer eens ouderwets gaan!  www.apenkooigym.nl.

• Verjaardagen/ trakteren in de les?

Als je kind jarig is geweest besteden we daar graag een beetje extra aandacht aan in de les. We kunnen aan het einde van de les even zingen voor de jarige en bij het tonen van de verjaardagsmail krijg je een kleinigheidje van de docent. Trakteren bij Aapjeskooi vinden we niet nodig en neemt iets te veel tijd in beslag. Wil je toch heel graag iets uitdelen? Kies dan voor een gezonde traktatie en deel dit uit in de kleedkamer na afloop van de les.